Реальный отзыв о сервисе ЛИК Эксперт – гибкость в решении разных задач

https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg

Не так давно у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже неоднократно рассказывал, что для для связи с клиентами беру номера телефонов из базы ЛИК Эксперт. Она не самая удобная, хотя по числу номеров для сотрудников она реально на порядок выше всех. Не говоря уже о том, что там можно с легкостью решить очень многие иные проблемы – выписки ЕГРЮЛ ЭЦП https://licexpert.ru/ – на сегодня этот сервис остается отличным решением, но, как говорят, возникают недоразумения….

https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg

Итак, на сервисе ЛИК Эксперт действуют вполне приемлемые цены. Оплачиваешь количество запросов. А запрос – это любое действие на сервисе. Мы берем самый дорогой тарифный план с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Впрочем, кончается лимит достаточно быстро. Мы вынуждены брать новую подписку за 40+ тысяч.

А дело вот в чем – сейчас телефонные номера по организациям обновляются заметно хуже. Я неоднократно пытался формировать списки, но запросы идут, лимит уменьшается, а толку ноль. Обратился в поддержку, они согласились, что проблема существует. И вот «радость» – лимит исчерпан.

Я попросил сотрудника перезвонить, для того чтобы продлить подписку. Пришлось ждать звонка 2 часа. Снова попросил – перезвонил. Хуже диалога у меня не было никогда! Не сошлись характерами.

Суть диалога сводилась к следующему – он сразу начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я заявил, что не понятно, что такое запрос, и рассматриваю иные сервисы. Он порекомендовал не горячиться (что меня очень бесило). После чего противным голосом с истерикой сообщил, что у них все функционирует превосходно, это я что-то делаю не так. После чего я совсем завелся, но на мат не перешил и посчитал, что беседу необходимо завершать.

https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg

Проанализировав аналогичные площадки, я пришел к выводу, что разница в количестве компаний с контактами, зарегистрированных в 2024-2025 годах, была раз в 50 меньше, чем у ЛИК. Альтернативы не существует!

Еще раз обратился в поддержку, запросил контакта с другим сотрудником. Ну а как быть? Если бы была похожая система, я бы даже не думал о ЛИК. Однако….

С новым консультантом все решилось быстро и проблемы разрешились – подписка была продлена, деньги заплатили и даже 30 дней в качестве подарка дали. Впрочем, осадок остался. Но это уже другая история.

Добавлю, что осенью они улучшили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и добавили множество новых фильтров для подбора телефонов. Списание запросов тоже сделали по-человечески. И кстати, в ЛИК Эксперт можно проверять контрагентов без дополнительных затрат. Так что два в одном выходит! Короче, сейчас фиг с них уйдешь….